Төлем саясаты. Банктік карта арқылы онлайн төлеу
Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, және сіз тапсырысты Visa немесе Mastercard банктік картасы арқылы тікелей сайтта төлей аласыз. Таңдалған тапсырысты растағаннан кейін Robokassa төлем сервисінің қорғалған терезесі ашылады, онда банктік карта деректері мен электрондық поштаңызды түбіртек немесе фискалды чек үшін енгізу қажет. Біз төлемді растау үшін 3D Secure протоколын қолданамыз. Егер сіздің банкіңіз осы протоколды қолдаса, қосымша SMS код арқылы идентификация үшін банк серверіне бағытталады. Қосымша идентификация ережелері мен әдістері туралы мәліметті карта берген банктен білуге болады.
Төлем бетінде карта нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, карта жарамдылық мерзімі, үш таңбалы қауіпсіздік коды (CVV2 Visa үшін немесе CVC2 Mastercard үшін) енгізілуі қажет. Барлық қажетті деректер карта бетінде көрсетілген.
CVV2/CVC2 — карта артында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Содан кейін сол терезеде сіздің эмитент банкіңіздегі 3-D Secure коды енгізілетін бет ашылады. Егер статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер код келмесе, банкке хабарласу қажет.
3-D Secure — интернеттегі карта төлемдерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін заманауи технология. Ол карта иесінің шынайылығын дәл анықтап, алаяқтық тәуекелін азайтуға мүмкіндік береді.
Төлем жасауға бас тарту жағдайлары:Егер төлем өтпесе немесе операция тоқтатылса, мына нәрселерді тексеріңіз:

• Деректер дұрыс енгізілген бе? (картаның мерзімі мен нөмірін тексеріңіз)
• Картада жеткілікті қаражат бар ма?
• Интернет арқылы төлем жасау мүмкіндігі ашық па?
• Күнделікті лимит жеткілікті ме?

Қосымша ақпаратты карта берген банктен немесе төлем жасалған сайттың қолдау қызметінен білуге болады.
Қауіпсіздік кепілдіктеріRobokassa төлем сервисі карта деректерін PCI DSS стандартына сәйкес қорғайды және өңдейді. Деректер SSL шифрлау технологиясымен беріледі. Robokassa карта деректерін интернет-дүкенге немесе үшінші тұлғаларға бермейді. 3D Secure протоколы қосымша аутентификация үшін қолданылады.
Қосымша сұрақтар бойынша: support@robokassa.kz
Онлайн төлем қауіпсіздігіСіздің жеке деректеріңіз (e-mail, карта нөмірі) құпия болып табылады және жарияланбайды. Карта деректері тек шифрланған түрде беріледі және серверде сақталмайды. Барлық операциялар VISA, Mastercard және басқа төлем жүйелері талаптарына сәйкес жүзеге асады.

• Публичная оферта (қашықтықтан тауар сату туралы) Терминдер мен анықтамалар«Сатушы», «Оператор» — ТОО "NaRa Holding", БСН 1907400026065
• «Сатып алушы», «Пайдаланушы» — офертаны қабылдаған физикалық тұлға
• «Сайт» — ресми веб-бет: https://nara.kz/
• «Интернет-дүкен» — ресми интернет-дүкен
• «Тауарлар» — Сатушы ұсынған өнімдер
• «Тапсырыс» — Интернет-дүкенде жасалған сатып алу сұранысы
• «Курьерлік қызмет» — Сатушы атынан жеткізу қызметін көрсететін тұлғалар

1. Жалпы ережелер1.1. Бұл құжат ҚР Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес физикалық тұлғаларға арналған ашық оферта болып табылады.
1.2. Сатушы мен Сатып алушы заңды құқықтары мен міндеттері бар екенін қамтамасыз етеді.
1.3. Интернет-дүкен арқылы тапсырыс беру арқылы Сатып алушы офертаны қабылдайды.
1.4. Қатынастар ҚР заңдарына сәйкес реттеледі.
1.5. Сатушы офертаға өзгерістер енгізу құқығын сақтайды, өзгерістер сайтта кемінде 3 жұмыс күні бұрын жарияланады.
2. Келісімнің пәні2.1. Сатушы тауарларды сайттағы бағалар бойынша сатады, сатып алушы төлейді.
2.2. Меншік құқығы төленгеннен кейін өтеді; кездейсоқ зақымдану тәуекелі сатып алушыға өтеді.
3. Тараптардың құқықтары мен міндеттеріСатушы міндеттері:

• Оферта қабылданғаннан кейін міндеттемелерді орындау
• Жеке деректерді өңдеу және сақтау
• Деректерді жеткізу курьерлік қызметке

Сатып алушы міндеттері:

• Деректерді дәл беру
• Тауарларды төлеу
• Интернет-дүкенді дұрыс пайдалану

Сатып алушы құқықтары:

• Тіркелгеннен кейін интернет-дүкенді пайдалану
• Акциялар туралы хабарламалар алу
• 4. Интернет-дүкенде тіркелуТелефон нөмірін енгізу (+7 ХХХХХХХХХХ)
• SMS арқылы кодты растау
• Оферта қабылдау
• Қалауы бойынша акциялар туралы хабарламалар алу
• 5. Тапсырыс беру және орындалу мерзіміТапсырыс телефон немесе сайт арқылы беріледі
• Тауар жеткіліксіз болса, хабарланады
• 3 минут ішінде тапсырыстан бас тарту мүмкіндігі
• 6. Тауарларды жеткізуКурьерлік қызмет арқылы көрсетілген мекенжайға жеткізіледі
• Минималды тапсырыс сомасы бойынша жүзеге асады
• 7. Тауарларды төлеуБағалар KZT-де көрсетілген
• Төлем қолма-қол немесе Visa/MasterCard картасы арқылы
• Төлем курьерлік қызмет арқылы расталады
• 8. Тауарларды қайтару және айырбастауТауар тапсырысқа сәйкес болуы қажет
• Қателіктер немесе кемшіліктер анықталған жағдайда бір сағат ішінде ауыстыру
• 9. Форс-мажорТараптар күштік жағдайларда жауапкершіліктен босатылады
• Табиғи апаттар, соғыс, төтенше жағдайлар
• 10. Тараптардың жауапкершілігіҚұжат шарттарын орындамау ҚР заңына сәйкес жауапкершілікке әкеледі
• Сайттағы ақпарат заңды иелерге тиесілі
• 11. Басқа шарттарОферта тіркелу сәтінен бастап күшіне енеді
• Даулар келіссөздер арқылы шешіледі, келіспеген жағдайда сотқа беріледі

12. Компанияның мекен-жайы мен реквизиттеріТОО "NR"
БСН/ЖСН: 190740026065
Мекен-жай: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Әл-Фараби просп., 76
Банк: АО «Халық Банк Қазақстан»
БИК: HSBKKZKX
Валюта: KZT
КБЕ: 17