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公开要约及服务条款

更新: 29.08.2026
1. 总则 本公开要约适用于通过 nara.kz、shop.nara.kz 和 academy.nara.kz 在 NaRa 生态系统中提供的商品和服务的购买。具体规格、价格、内容、访问期限、培训形式、交付条款和其他重要参数均在相关产品或服务的页面上列出。 2. 要约接受 下单和/或付款即表示用户已阅读当前订单条款并接受所选产品或服务的要约。 3. NaRa ID 和买家数据 部分服务使用单个 NaRa ID 账户。授权用户使用其个人资料信息下单。对于访客结账,系统可能会验证电话号码并将订单与现有账户关联(如有)。用户有义务提供完成订单所需的准确信息。 4. 价格和货币 价格以哈萨克斯坦坚戈报价。除非另有明确说明,否则以其他货币显示的价格(如有)仅供参考。最终订单金额会在付款确认前显示。 5. 付款 可用的付款方式会在结账时直接显示。付款可通过已连接的支付服务提供商处理,包括 Halyk ePay、Kaspi 以及相关服务中公布的其他方式。银行卡信息在支付服务提供商处输入,不会存储在 NaRa 服务器上。 6. NaRa 商店产品 对于实体产品,库存情况、生产周期、配送方式、店内自提、运费和预计交货时间会在结账时显示。如果商品暂时缺货且可以定制,相关信息会在买家提交订单前显示。 7. 在线课程和数字产品 付款成功或通过其他指定激活方式激活后,即可在 NaRa Academy 访问付费在线课程和数字产品。访问期限和范围在课程、计划或数字产品卡中注明。 8. 线下培训 线下活动的席位可能有限。请申请并预订所选日期。某些付款方式可能存在有限的保留期,而发票或分期付款计划则需要经理人工确认。具体状态将在结账时向用户显示。 9. 知识产权 NaRa Academy 的资料和数字产品仅限在购买的访问权限范围内使用。禁止将您的帐户转让给第三方,禁止非法复制、发布或分发受保护的资料。 10. 退款和取消 退款流程发布在单独的“退款和取消”页面上。具体决定将根据产品或服务的类型、履行情况、提供的访问权限以及哈萨克斯坦共和国法律的要求做出。 11. 责任和技术维护 NaRa 采取合理措施确保其服务的稳定运行。因技术维护或外部支付、邮政、电信或其他基础设施服务运营而导致的临时服务中断,将尽快消除。 12. 适用法律及申诉 哈萨克斯坦共和国法律适用于双方之间的关系。有关订单、付款、访问及其他条款和条件的问题,请联系“联系方式”页面上公布的联系方式。 13. 当前版本 除非法律另有规定或双方另有约定,否则报价的当前版本为下单时本页面上公布的版本。