1. Общие положения
Настоящая публичная оферта регулирует приобретение товаров и услуг, предлагаемых в экосистеме NaRa через nara.kz, shop.nara.kz и academy.nara.kz. Конкретные характеристики, цена, состав, срок доступа, формат обучения, условия доставки или иные существенные параметры указываются на странице соответствующего товара или услуги.
2. Акцепт оферты
Оформление заказа и/или его оплата означает, что пользователь ознакомился с актуальными условиями заказа и принимает настоящую оферту в части выбранного товара или услуги.
3. NaRa ID и данные покупателя
Для части сервисов используется единый аккаунт NaRa ID. Авторизованный пользователь оформляет заказ с данными своего профиля. Для гостевого оформления система может проверить номер телефона и связать заказ с существующей учётной записью, если такая запись существует. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для исполнения заказа.
4. Стоимость и валюта
Основные цены указываются в тенге Республики Казахстан. Отображение стоимости в других валютах, если оно доступно, носит справочный характер, если прямо не указано иное. Итоговая сумма заказа отображается до подтверждения оплаты.
5. Оплата
Доступные способы оплаты показываются непосредственно при оформлении заказа. Оплата может обрабатываться подключёнными платёжными провайдерами, включая Halyk ePay, Kaspi и другие способы, опубликованные в соответствующем сервисе. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не хранятся на сервере NaRa.
6. Товары NaRa Shop
Для физических товаров условия наличия, изготовления, доставки, самовывоза, стоимости доставки и ориентировочного времени исполнения отображаются при оформлении заказа. Если товар временно отсутствует и предлагается изготовление под заказ, соответствующая информация показывается покупателю до отправки заявки.
7. Онлайн-курсы и цифровые продукты
Доступ к оплаченным онлайн-курсам и цифровым продуктам предоставляется в NaRa Academy после подтверждения успешной оплаты или иного предусмотренного способа активации. Срок и объём доступа указываются в карточке курса, тарифа или цифрового продукта.
8. Офлайн-обучение
Для офлайн-мероприятий количество мест может быть ограничено. Заявка и резерв места оформляются на выбранную дату. Для отдельных способов оплаты может применяться ограниченный срок резерва, а для счёта или рассрочки — ручное подтверждение менеджером. Конкретный статус отображается пользователю при оформлении.
9. Интеллектуальная собственность
Материалы NaRa Academy и цифровые продукты предназначены для использования в объёме приобретённого доступа. Передача учётной записи третьим лицам, незаконное копирование, публикация или распространение защищённых материалов не допускаются.
10. Возврат и отказ
Порядок обращений по возврату опубликован на отдельной странице «Возврат и отказ». Конкретное решение принимается с учётом вида товара или услуги, факта исполнения, предоставленного доступа и требований законодательства Республики Казахстан.
11. Ответственность и технические работы
NaRa предпринимает разумные меры для стабильной работы сервисов. Временная недоступность, вызванная техническим обслуживанием, работой внешних платёжных, почтовых, телекоммуникационных или иных инфраструктурных сервисов, устраняется по мере возможности.
12. Применимое право и обращения
К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Вопросы по заказам, оплате, доступу и иным условиям можно направить по контактам, опубликованным на странице «Контакты и реквизиты».
13. Актуальная редакция
Действующей является редакция оферты, опубликованная на этой странице на момент оформления заказа, если иное не следует из законодательства или индивидуально согласованных условий.